杭州市燃气集团成立于2001年8月6日，由原杭州管道煤气公司和杭州煤气公司合并改制组建而成，是杭州市天然气利用工程建设、运营的业主，拥有市域高压管网及主城区中低压燃气的特许经营权，并由控股中外合资企业杭州天然气有限公司负责日常经营、建设。集团公司拥有20家全资、参控股企业(全资及控股子公司12家，参股子公司8家)，业务范围涵盖高、中、低压天然气输配；燃气工程安装；分布式能源应用；瓶装液化气销售；燃气用具经营；车用天然气等，服务区域辐射到杭州市10区3县（市）。

杭州市域已建成投运高压管线252公里，天然气门站5座（北门站、南门站、下沙门站、所前门站、江东门站），接收西气东输一线、二线、川气、LNG等气源，高压管输天然气供应已经覆盖主城区、余杭区、临平区、萧山区、钱塘区、富阳区、临安区、桐庐、建德等区县（市）；运行高中压调压计量站（含阀室）26座。中低压运行管线合计7848公里。集团公司建成投运2座大型LNG应急气源站（其中，西部站总储量4950方、东部站总储量10000方）。集团公司拥有天然气加气站15座。现累计用户160多万户，其中天然气用户148万户，液化石油气用户近20万户。集团公司拥有营业服务网点18个，及“19服务厅”线上燃气服务平台。