作为国内品质口腔医疗服务的引领者，瑞尔齿科自1999年在北京开设诊所以来，始终坚持以客户为中心，坚守以医疗本，为客户提供专业的、人性化和长期规划的口腔医疗及健康管理服务，逐步发展成为客户心中值得信赖的口腔健康管家。

截至目前，瑞尔齿科在北京、上海、深圳、广州、天津、杭州、厦门7个城市的核心商业区和甲级写字楼拥有49家诊所，汇聚了一支经验丰富、技术精湛的医疗团队，专注为客户提供专业、高品质的口腔诊疗服务，让更多客户因口腔健康而绽放自信笑容。

瑞尔始终将客户的健康和就诊体验放在一切之上，竭尽所能为客户提供优质的口腔医疗资源，切身了解客户的口腔医疗需求，为客户定制专属的适度治疗方案。在瑞尔，诊疗环境充分考虑到客户的身心状态，力求给口腔客户提供良好的舒适度。瑞尔智能信息系统精确、完备、巨细靡遗地记录客户每一次的就诊历程，完善的保障体系，确保客户的治疗遵循科学规律与人性。

瑞尔集团致力于打造一套标准化、体系化的流程和准则，为客户提供“瑞尔5A体验”。瑞尔将医疗服务的全流程分解为五个不同的关键场景，以每一个客户的体验接触点和感知作为发力点，透过服务标准、内容、质量的专业化提升，为客户创造更加舒适化的5A级服务体验，服务焦点从“客户满意度”提升至“客户忠诚度”。