神策数据(Sensors Data),全称神策网络科技(北京)有限公司,是国内专业的数字化客户经营软件提供商、国家高新技术企业,拥有高度开放的产品架构与灵活的被集成能力、落地的数字化客户经营的解决方案,以及完备的数据安全和合规体系,帮助企业实现数字化客户经营。
神策数据立足大数据分析及营销科技的技术与实践前沿,围绕“客户旅程编排(Customer Journey Orchestration)”的产品理念,构建了客户数据引擎、客户旅程分析引擎、客户旅程优化引擎三大核心引擎,赋能企业的数字化客户经营。
客户数据引擎,即客户数据平台(CDP),对应神策数界平台(Sensors Data Horizon),除了具备全域、实时、灵活圈选三大必备能力之外,神策数界平台还拥有突出的高性能查询能力,通过整合多源数据、关联全域ID、扩展多实体的数据模型、构建客户分群和标签,同时结合丰富的数据加工方式和数据输出能力,为业务分析洞察、自动化营销等场景的全域客户经营提供数据基石。
客户旅程分析引擎,即神策分析(Sensors Analytics),除了具备全域、全链路、实时和灵活的四大核心能力之外,神策客户旅程分析引擎面向多角色提供可视化的数据分析能力,支撑企业从客户到经营,从“人”到“场”的全视角旅程分析与决策。
客户旅程优化引擎,即神策智能运营(Sensors Focus),作为客户旅程编排的“发动机”,囊括受众服务、用户旅程服务、内容决策服务、触达通道服务四大组件服务能力,支撑营销过程中的营销受众圈选、触发时机选择、营销内容决策、触达渠道对接,助力企业更高效地经营客户。客户旅程优化引擎集合实时、灵活配置、高并发、开放性四大必备能力为一体,拥有聚焦核心能力、低接入成本、全链路可控三大竞争力。
目前,神策数据业务已覆盖以泛金融、泛品牌零售、泛互联网、泛企业级客户等为代表的30多个主要行业,并可支持企业多个职能部门,目前已服务付费客户2000余家。公司总部设立于北京,并在上海、深圳、合肥、武汉等地拥有本地化的服务团队,覆盖全国及东南亚市场。同时,公司拥有专业的服务团队,为客户提供营销与大数据相关的咨询、解决方案和专业服务。
神策客景,是一款结合客户行为数据的精细化客户服务与管理平台,专为企业服务SaaS行业打造的客户全生命周期分析与运营工具,引入客户行为数据,追踪客户健康变化,构建客户分级体系差异化管理,同时可以自动预警客户风险和增购机会,触发任务对症下药,行之有效地提高续约续费率,促进企业MRR稳步上升。
目前,神策数据积累了中国银联、小米、中邮消费金融、海通证券、广发证券、东方证券、中原银行、百信银行、樊登读书、四川航空、VIPKID、东方明珠、华润、有赞、百姓网、闪送、Keep、36氪、拉勾、VUE、春雨医生、聚美优品、边锋游戏、捞月狗、纷享销客等2000余家付费企业用户的服务和客户成功经验,为客户提供指标梳理、数据模型搭建等专业的咨询、实施和技术支持服务。
说明:专为树立基础品牌形象的企业设计,能直观展示品牌logo、联系方式、品牌介绍及工商注册信息等关键内容,助力企业树立清晰、专业的初步印象。