社区团购的运营模式_优势与问题_盈利的渠道_运营引流知识

社区团购的运营模式

社区团购最大的亮点在于它可以整合多个社区的资源，再有商家进行集中化管理，让商家在售的产品快速的覆盖到各个社区，各个团长在接收到商品后将商品推向用户，一下子解决了订单配送、售后、备货以及结账等一系列环节，有效提高商家的效率。

1、微信群购买场景

商家以小区为单位招募小区业主或小区店主成为团长，创建公司控群的小区业主微信群，团长在群内发布团购商品，消费者通过团长分享的推广码下单;次日根据订单量配送至小区团长处，消费者到团长提货点取货，团长根据销售额获得佣金。

2、家庭消费场景

社区团购的选品要以家庭高频消费品为主，重点考虑复购率。其次，家庭里需要的东西都可以卖，包括代购的化妆品，甚至可以是保洁、修锁之类的社区服务。

3、落地配物流方式。

由于社区团购模式的买家在地理位置上高度集中，可以使用落地配进行配送，(相较于一件代发)大大降低了物流成本。同时缩短了物流时间，提高了用户到手时的产品新鲜度。

社区团购的优势

1、降低获客成本

通过社区团长辐射社区用户，获客成本低，熟人拼团、高复购率。

2、零库存、低损耗

预售+团购模式运作灵活，以销定存，没有资金周转压力，更没有库存积压的风险

3、节约配送成本

以社区店为单位，汇总社区店订单，统一备货、配货，降低末端物流成本。

4、社交裂变，更易推广

通过微信生态运营管理，分享裂变传播，起量快，可复制性强。

5、物美价廉

无中间商，低成本，高性价比，好货不贵。

6、使用更简易，操作方便

小程序最主要的特性就是使用简易，用户想要使用时，只需要点击就能使用，无需下载和安装，也不会占据用户的手机空间。

社区团购存在的问题

1、扰乱市场秩序

社区团购的出现势必会损害一部分人的利益，造成日常生活产品销售的混乱，并且扰乱一定的市场秩序。一些收益微薄的小摊贩的生意会更加难做。互联网大亨、商界精英和资产大亨正在削减着整个社会的面包，毫不留情地打击着这些社会底层的谋生者。

2、垄断欺客

社区团购在本质上就是一种垄断现象。社区团购采取低价销售的模式，占领市场份额。不得不说，这严重破坏了市场秩序。大规模社区团购的出现使得平台的订单量暴增，这样就会导致商家为所欲为。有可能不再注重产品的质量，开始进行制假售假的行为，可以说，这是得不偿失的行为。

3、产品结构类似，同质化严重

目前不管是单城市还是做多城市的社区团购平台，都有品类同质化的问题，几乎每个团购群每天所团的商品基本相同，从而使消费者出现“在哪买都可以”的心理，使平台都缺乏核心竞争力。

4、产品质量品控难以保证

水果类的产品面临的此类问题最多。由于社区团购的水果基本都是基地直发，冷链配送。这样，由于路途的颠簸，人员的分拣，时间的耽搁等方面的因素，导致水果类产品很容易出问题。

5、供应链的问题

对于所有的社区团购平台而言，供应链端要面对最大的问题，就是商品的供给率和浮动的毛利率。订单式采购无法恒定采购价格，这也就意味着平台所谓的成本机制和毛利率测算都是随时在变的，这点是现阶段所有的社区团购平台，都无法克服的问题。

社区团购有哪些盈利的渠道

1、商品利润

通过各种活动，用社区团购做商品的推广销售。货源可以是自己去进货，也可以找代理合作进货，从团购中得到对应的利润，这也是社区团购一个基本的运作盈利的方式。

2、活动盈利

社区团购平台可以搭建买家跟商家间的一个桥梁，组织活动，并从活动利润中获得相应的提成。如果是组织大型采购团等相关的活动，或许一次可以赚大几万甚至十几万。

3、商家展会

社区团购平台可以考虑隔三差五的做一些展会之类的，也可以通过这个机会做一个新品的使用以及推广，还可以更好的通过这个形式在线下跟客户做一个面对面的交流，这也是社区团购平台的一个收入的部分。

4、广告服务

社区团购平台做大了之后，可以通过接广告的方式来赚钱，当商家可以通过网络来赚钱的时候，也就证明已经坐到了一定的实力了，这个时候也就基本上稳定下来了。

5、分站加盟

一旦商家社区团购平台扩大，就可以做一个加盟连锁，这样的话就等于是在给自己的社区团购平台做一个招商的环节也能够扩大自身的一个影响力。

社区团购团长的分类

1、宝妈型团长

宝妈型团长因为没有工作，专职带娃，作为社区中的全职太太，她们空闲时间多，并且善于交际，社交范围广，朋友圈子大，很乐意从事社区团购团长这一兼职工作。宝妈自身紧密的熟人关系网和与社区居民密切的人际关系有利于迅速发展团购业务。

2、快递站站长型团长

快递站点在每个社区都会有那么几个，而且快递站点与社区团购具有一定相似性，业务能力的要求相似，快递站长由于职业特性需要每天同社区的居民打交道，拥有推销建群的基础，并且自身能力高，精力富裕，可以很好的管理社群。

3、便利店店主型团长

小区内随处可见便利店，店主也是社区团购团长的好人选，便利店店主与社区居民联系多，并且自身拥有建群管理经验，可以很好地服务消费者。

社区团购团长怎提成

1、按百分比设置

目前大多数的社区团购平台设置佣金比例都是根据毛利而定，一般在10%-15%左右。比如团长在某天销售2000元，平台系统中设置的佣金比例为10%，则该团长所获得的佣金即为200元。目前大多数社区团购头部企业就是采用的这种团长佣金设置方式。

2、按订单数量设置

除此之外平台还可以实行按件分佣制，即团长每卖出一件商品就给予固定佣金，这种方式不按百分比计算。例如团长卖出20元的香蕉一份，可获得固定佣金2元，自提点可获得佣金1元。

社区团购怎么运营

1、收集客户资源

在社区团购的运营中，团长是一个团长的核心人物，其主要职责是利用自己在小区内的影响力收集客户资源，并且引导用户完成团购，一般来说做社区团购的团长最好是在小区内开超市或者是驿站这种，最好有固定的门面。

2、管理社群

团长需要管理社群，平时应该积极的管理团购群，如果发现有广告信息要禁止，要不断的扩张群成员，可以通过张贴广告、发海报、促销活动、主动提醒等方式引导扫码进群。另外，通过用户裂变的模式，获得更多的有效用户，方式可以是奖励变现等，这样能有效提高成员参与度。

3、发布商品

由于团长的收益跟群员的购物金额是有直接的关系，因此团长应该每天在群内发布一些团购平台的优惠信息、秒杀活动、以及一些好的商品到群里，以此来刺激群员的购买欲望。需要注意发布商品广告的的时间和频率不要太高，否则会惹人嫌；此外，发布时间也不要太分散，最好是每天固定一个时间点发。

3、售后服务

随着群里的成员越来越多，订单也越来越多，难免有时候会出现一些商品问题，作为团长如果想要留住客户，那就需要及时进行解决并反馈，承担售后客服的工作。在社区团购的运营过程中，团队负责人需要对产品有一定的了解，熟悉平台的各个方面。一旦出现问题，双方应积极沟通解决问题，起到链接用户和企业的作用，满足客户的需求。

4、扩大规模

团长选择好的团购平台，才能保证团购业务的长远发展，首先要考察好团购平台的定位产品质量和服务，谨慎选择，深入地了解一下平台提供的产品种类和平台的发展方向。若是团长空闲时间多，可以多选择几个平台合作，一方面可以提高收入，一方面也可以实际了解到平台之间的差异。

社区团购怎么引流推广

1、线下引流

最基础也最简单的一种引流方式，对于社区团购平台来说，就是线下地推了。社区团购就是基于社区的一种消费场景，所以地推一般能够得到很好的效果，还能够更加接近目标用户群体。

但是在线下地推之前，我们一定要事先做好准备工作。比如需要用户的相关物料，活动所需的展台、宣传单、易拉宝等，并且我们做推广活动的选址也很额关键，一定要选择小区人流量较大的位置，才能够更好的发展目标用户。

2、价格差异引流

其次，平台也可以通过差异化的商品价格来进行引流活动，就比如我们如果是刚开业的社区团购平台，就可以以一元秒杀的鸡蛋来进行引流，像是很多年龄稍大一些的居民用户，看到有这样的好事，一定会选择参与，还会有“一传百”的效果。

通过这样具有竞争性的商品价格来引流拓客，对用户的吸引力是非常直接的，商家可以把优质的商品以相对低的价格通过社区团购营销推广做短期的活动，在短时间内可以吸引用户进行参与，引流效果也是非常迅速的。

3、爆品引流

线上的社区团购商城，借助爆品进行引流，也是一种值得尝试的方法。但是对于这一类商品的挑选，是比较挑剔的，它需要满足2个条件：一是用户短时间内需求比较大的，二是受到网络影响获得更多人关注的。商家可以做成团购爆品，可以从用户的需求点进行切入，进而形成良好的口碑营销，为引流做提供方式。

社区团购系统的平台功能

1、社区门店首页

每位社区团购平台的团长都会有一个属于自己的社区门店首页，在这里可以展示自己门店的提货地址、联系方式、logo图片等信息。

2、商品展示功能

这个功能主要展示的是商品的描述、价格、属性、详情以及用户的评论信息，让社区消费者在购买前可以对社区门店总的商品有一个全面的了解。

3、购物车功能

该功能是为了方便用户将在商城网站购物时把需要的商品添加到购物车后，进行统一提交付款，能够有效节约用户的时间。

4、商品搜索功能

搜索功能可以让用户按照自己的需要再搜索框里输入关键词快速寻找到商品以及相关店铺，是社区团购功能系统的重要功能之一

6、商品交易功能

这是社区团购系统基本功能，用户可以通过在线提交订单，选择付款方式下单，平台根据用户信息统计社区门店订单进行备货发货，消费者上门核销自提完成交易。