沃尔玛门店和电商业务管理层重组 进一步拥抱数字化

沃尔玛发给员工的备忘录显示，最新架构变革将整合门店和数字化业务的资产与领导层。最大转变之一是将美国供应链团队整合在一起，由现任沃尔玛美国供应链执行副总裁Greg Smith领导。

金融是另一个被调整的领域，沃尔玛将门店与电子商务金融团队整合在一起，由沃尔玛美国业务首席财务官Michael Dastugue领导，并继续向沃尔玛集团CFO比格斯（Brett Biggs）汇报工作。

此外，沃尔玛首席客户主管Janey Whiteside带领的客户服务团队将得到支持强化，沃尔玛的美国商品销售团队保持不变。备忘录称，这一组织架构变革旨在进一步维护电商领域的增长动能。

公司首席执行官董明伦表示，消费者想要一个线上和线下无缝切合的购物体验。沃尔玛战略的基础仍然是在食品与易消耗品领域赢得更多客户，但也会继续投资和建设电商业务，力争通过广泛的电子商务分类和物流满足能力，为客户营造在线上和实体店同样完善便捷的购物体验。

备忘录特意点名沃尔玛的电子商务销售正快速增长，改善的客户指标和对利润的贡献都令人鼓舞，“我们希望保持这种状态”。公司将继续强化线上选购后的到店取货和配送能力。

作为全球最大的线下传统零售商，沃尔玛曾于2016年8月斥资30亿美元收购美国在线零售商Jet.com，创下电子商务领域有史以来最大规模的并购交易之一。正是从那时起，集团开始了将线下商店与数字化运营相互整合的“终极战略”。2019年5月，亚马逊还高调聘请有过谷歌和亚马逊等科技巨头工作经验的Suresh Kumar担任首席技术官，加快向数字化转型的步伐。