全国首个网约车运营服务管理地方标准——《厦门市网约车运营服务管理标准》(以下简称《地方标准》)第一部分正式发布实施。这一创新举措,将进一步提升我市网约车规范管理工作水平,不仅为每天60多万名乘客营造更安全便捷的出行环境,也有利于行业健康稳定发展,展现厦门一流的营商环境与文明城市形象。
《标准》包括运营条件、服务规范、运营管理、信息安全、安全与应急、监督管理等六个部分,此次发布实施的是其中第一部分。《标准》的出台,对加强行业自律、规范行业经营管理活动、提高行业安全和服务水平、满足人民群众出行需求、维护乘客合法权益等具有重要作用。
自2018年底开始,由厦门市运输事业发展中心牵头,厦门市标准化委员会、厦门大学、部分网约车平台企业共同参与起草地方标准,在深入调查研究、广泛征求意见、反复讨论修改的基础上,边实践边完善,经厦门市市场监督管理局组织专家评审后正式出台实施。
截至目前,厦门市已许可神州、首汽、滴滴、掌上行、元翔、曹操等6家网约车平台企业、近2.1万辆网约车和5.1万名驾驶员,率先在全国范围内实现驾驶员全员持证上岗。
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