2021年10月19日,工信部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国在2021年前三季度工业和信息化发展情况发布会上称,国内已有104家网站和APP初步完成了适老化改造,取得了阶段性成效,进一步弥补了老年人的“数字鸿沟”。
其中,一些政府官方网站、老年人常用的新闻类应用设计了字体放大、语音播报等相关功能,让页面信息更加清晰醒目,老人看的更明了;部分重点互联网企业的电子商务类应用专为老年人简化搜索、选购、支付等操作流程,帮助老年人网购更加便利;主要交通出行类应用上线功能更加简洁的“一键订票”、“一键叫车”等相关服务,让老年人购票、出行变得更加便捷。
值得一提的是,为了帮助老年人更好地适应并融入智慧社会,国务院办公室于2020年11月发布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,该方案聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景。2021年以来,数字出行、数字政务等方面的适老化改造取得了不错的成绩。
数字出行方面,铁路12306上线了购票界面更简洁、字体更大的适老化功能,并且新增了一键购票功能,不少网约车平台都推出了“一键叫车”助老模式,老年人出行变得更加方便;数字政务方面,2021年以来,各地陆续简化政务手续,比如在老年人高频消费场所和基本公共服务、行政事业性费用收取单位设置人工现金收付通道等。
数字交流方面,大部分市场主流手机已经上线了“老年模式”、“长辈模式”等功能,比如微信推出了“关怀模式”,文字更大更清晰、按钮更大更易用;数字支付方面,数字人民币研发试点进展迅速,北京、河北、四川等地的不少人都用上了数字人民币。