2021年10月27日,北京快手科技有限公司旗下品牌快手电商发布《快手电商商家运营白皮书2021》,同时推出“STAGE直播运营方法论”,以及与之配套的流量扶持计划和直播诊断产品,帮助快手生态里的商家提高直播运营水平,找到明确的增长路径,顺利度过发展瓶颈期,更快突破天花板。
据悉,“STAGE直播运营方法论”包括五个方面的内容,分别是盘货品(Shaping Merchandise)、盘直播(Timing)、盘商业化(Accurate Flow )、盘福利(Gifts Strategy)和盘亮点(Early-content),从操作上来看,STAGE方法论环环相扣。
“盘货品”需要制定组货计划,为新粉、老粉提供的不同的商品定款、定量、定价、定优惠策略,不让粉丝购买疲劳,从供应链端提前筹备,设计直播商品的结构,打造爆款。
“盘直播”要求商家在直播前就打造好完整的直播脚本,把控活动节奏,强化主播人设,明确直播节奏。
“盘商业化”即流量投放。快手“磁力金牛”产品可以为商家从公域引流到直播间,这就要求商家提前盘点好每一场直播GMV目标对应的目标客户细分群体,匹配相应的“磁力金牛”商业化投放策略,初步设定不同时段的投放比例。同时还可以通过“快手粉条”这样的工具激活私域老粉丝。
“盘福利”指的是提前准备福利营销,在直播中善用营销工具,明确福利商品卖点,通过极高性价比的福利品承接用户流量进而实现转化。
“盘亮点”要做好策划预热内容、制定预热节奏,再通过在公域投放和主播的私域持续曝光锁定用户,吸引更多人预约直播。