物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
1、从物业管理企业的组建来看，大致可分为五种类型：
（1）由房地产开发企业投资设立的分支机构，主要是管理由上级公司开发建设的房地产项目。这类公司的最大优势在于项目有保障，并对项目运行的全过程有所了解，便于与开发商协调工作。
（2）由房地产部门所属的房管所转换为物业管理企业。
（3）由大中型企事业单位自行组建的物业管理企业，这类企业福利色彩较浓。
（4）按照公司法要求，由社会上的公司、个人发起组建的，通过竞争取得房产管理权的物业管理企业。
（5）由街道办事处组建的物业管理企业。
2、从物业管理企业内部的运作来看，分为三大类：
（1）管理型物业管理企业。
（2）顾问型物业管理企业。
（3）综合性物业管理企业。
3、从物业管理企业与物业的产权关系来看，可分为两大类：
（1）委托服务型物业管理企业。
（2）自主经营型物业管理企业。
主要职责：
1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；
2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；
3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；
4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。
5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
注意：如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。
职责范围：
物业管理的范围比较广泛，它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面，概括起来，大致有以下几个方面的内容：
1、房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。
2、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。
3、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。
4、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。
5、车辆交通管理。对小区的主要通道，停放车场地及设施的管理。
6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代缴有关费用。
7、违章建筑的管理。配合违章建筑主管部门，对违章建筑进行举报监督管理。
8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规性服务；开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。为产权人、使用人提供方便，增加收入，弥补管理经费的不足。
保安顾名思义保家安国，是社会安全工作的统称，那么物业是分出来的专门为社区服务的小区保安，这类保安的要求比较松，没有那么严格，再者有工厂保安、银行保安、学校保安、活动临时保安等等之分。
通常，物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下几个部分：
1、管理费
管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。
2、清洁费用及绿化养护费管理费
所谓清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用有绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。
3、工作费用与人员工资
这里所说的工作费用是指交通费、通讯费能及工作用品等等。小编了解到，物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。
物业费的计算公式为：物业费单价×房屋建筑面积×月数；例如：姚某房屋面积116平米，该小区物业费单价为1.3元，则姚某一年应交纳的物业服务费为1.3元×116平米×12个月=1809.6元。
根据《物业管理条例》的规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。若违反物业服务合同约定，无正当理由逾期不交纳或拒绝交纳物业服务费的，则业主委员会有权督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。业主无正当理由拒交物业费的，将因此向物业管理企业承担违约责任，并承担败诉所带来的一切不利后果。
《物业管理条例》第四十一条：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
《物业管理条例》第六十四条：违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉
尚未缴纳物业管理费的业主可能会被记录个人征信系统，列入失信人被执行名单。一旦上了失信人被执行名单的办理银行贷款、公共出行、甚至子女就读某些高等学校的时候，都会受到个人信誉的影响。
1、未交房、延迟交房
通常情况下，物业管理费的缴纳日期是从业主实际收到房子之日开始计算。如果开发商由于自己原因造成延期交房，或因质量问题重新维修，导致延期交房的，那么该时间段物业费就由开发商承担。如果是业主自己的原因导致交房日期未到场验收房子的，在实际收房之日前，这段时间拖延的物业费由业主自行承担。
2、物业和业主尚未签订相应合同
物业公司没有和业主签订过任何关于物业管理的合同，业主是可以不支付物业管理费。
3、物业管理公司擅自更改或扩大收费范围
业主和物业之间需要签订物业服务协议的，而且双方对于服务范围和收费标准在协议中都有明确规定。因此在费用和服务范围方面有变更的情况下，物业应当提前进行公示，征得业主的同意或者重新签订协议，方可实施新的收费标准和物业服务。如果物业未公示或未取得业主同意擅自更改物业服务和物业费用的，那么超出原本合同约定的费用，业主是可以拒绝支付超出部分。
4、物业公司资质不全
物业费是有一个标准的区间范围，这个也是当地有关部门进行审核的，只有审核完成之后，物业公司才能按照正常标准进行收取物业管理费，而且物业公司也要有一定的资质，不然业主也能维护自身的权益。
1、购房前多了解小区信息
买房前要对小区的情况有简单的了解，注意小区与物业的签约情况，看房选房时最好实地考察。比如可以从门卫这种基层人员的服务判断员工的素质、从对待访客的方式判断小区的安保措施是否到位、也可以根据小区的卫生环境方面判断物业服务的细致程度等。
2、看小区的公共区域和建筑外墙面
看小区的公共区域是否清洁，路面是否有垃圾，绿化修剪是否整齐，这是判断小区物业的一个细节。同时通过小区的外立面也能反映出小区的物业情况，物业公司一般都会一年清洁一次外立面，即使外立面不是很干净，也会比较整洁，不会出现明显的锈斑、污渍。
3、物业的反应速度
物业保修电话应该24小时有人接听，对于急修问题物业应该以最快的速度解决，如果是一般的保修应该在一天内做出反馈，这也是考量物业好坏的标准之一。有的小区对于业主的报修置之不理，这样的物业千万不要选，以免入住后的生活受影响。
4、注意小区的安全防卫设施
小区围墙是不是都安装上防盗网、防爬刺等防盗设备，住在低楼层的业主是不是特别加强了安全保卫措施，是加装防盗系统，还是在特定时间段增加巡逻和监视次数。闭路监控镜头是否24小时监视，小区保安是否巡逻等。
5、注意小区内的基础设施
对于小区的基础设施也要格外留意。尤其是电梯和楼道的情况，如观察电梯里是否清洁、是否有急救电话等一些小细节。注意楼道的楼梯口是否有垃圾堆积，楼道里的灯是否能正常使用，这也关系到以后生活环境的品质，要格外注意。
6、选择口碑好的物业
很多物业公司因为优秀的服务积攒了良好的口碑，这种来自使用者的评价往往更能反映出物业的真实情况。购房者在挑选住宅的时候，可以多与周围的业主进行沟通交流，根据他们对于社区物业服务的满意程度，就可以对物业水平有个基本的判断。
管理行业中不同职位层级薪酬差异显著，经理级年度薪酬水平为41996元；高管层年度薪酬水平为116928元。在该行业，通常是职位层级越高，薪酬上升幅度越大。另外，不同档次物业项目的项目经理薪酬差距明显，高档写字楼、涉外公寓等物业的项目经理的薪酬水平是普通住宅等物业的项目经理薪酬的2倍以上，拥有高品质规范化物业管理经验的项目经理成为抢手的香饽饽。
如果是物业经理需要上岗证、管理员证书、助理物业管理师，还要有物业管理师证书；也还要有其他培训机构的培训证书；可以说含金量高一些就是物业管理师证书，接下来也就是物业经理上岗证。
1、物业管理员-中级（具备以下条件之一者）
（1）在本职业连续工作1年以上，经物业管理员正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）在本职业连续工作2年以上。
（3）取得本专业或相关专业大专以上毕业证书者。
2、助理物业管理师-高级（具备以下条件之一者）
（1）取得物业管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经助理物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）取得本专业或相关专业本科以上毕业证书者。
3、物业管理师-技师（具备以下条件之一者）
（1）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（3）具有本科学历，连续从事本职业工作6年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
4、物业管理师制度暂行规定(国人部发[2005]95号)第九条：凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并具备下列条件之一的，可以申请参加物业管理师资格考试：
（1）取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。
（2）取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年。
（3）取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满4年，其中从事物业管理工作满3年。
（4）取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事物业管理工作满2年。
（5）取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年。
（6）取得经济学、管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年。
（7）取得其他专业相应学历、学位的，工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年。
创立于1992年，物业管理行业极具实力的综合型企业，家园模式物业管理服务先行者，依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务。截至2022年6月底，已布局31个省、直辖市、自治区，超400个城市及海外，拥有6000多个服务项目。
成立于1990年，万科企业股份有限公司下属控股子公司，国内物业服务行业领跑者，于行业率先提出管家式全生命周期的住宅物业服务模式，集住宅、商写物业、开发商前介服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务于一体的物业集团，住宅物业业务覆盖120+具发展潜力的大中城市。
成立于1996年，保利发展控股旗下，国家物业管理一级资质企业，致力于发展全业态管理，管理的业态除了社区居住物业之外，还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态，服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务，以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。
成立于1998年，未来社区服务标准制定单位，以物业服务为根基、以生活服务与产业服务为两翼，以智慧科技为引擎的数字化、平台化、生态型的现代服务企业，服务的物业类型涵盖市政公建项目、城市综合体、商务写字楼、别墅、公寓、学校、足球基地和高科技产业园等。
招商积余创立于1985年，招商局集团旗下从事物业资产管理与服务的主平台企业，于1994年在深交所上市（股票代码：001914），发展物业管理及资产管理两项核心业务，致力于成为招商局集团资产保值增值平台和招商蛇口持有资产运营的承载平台，物业管理业务覆盖全国逾100个城市。
成立于1992年，雅生活集团的主营业务，香港主板上市企业，1992年引入港式物业管理模式，致力于提供全面的居家生活解决方案，业务涉及物业服务、资产管理、公共服务、城市服务和社区商业，合约面积已突破6亿平方米，在管面积突破5亿平方米，服务项目超过3100个。
始于1986年中国香港，隶属于中国海外集团，是中国首批一级资质物业管理企业，以物业管理服务、增值服务为主要业务的大型物业企业，管理范围覆盖120多个主要城市，在管项目1000余个，业务涵盖精品住宅、商业综合体、超甲级写字楼、政府物业、产业园区等多元化业态。
华润万象生活为华润集团旗下，于2020年香港证券交易所上市（股票代码：01209HK），国内领先的物业管理及商业运营服务提供商，提供聚焦高端与品质购物中心赛道的商管业务，以及重点布局住宅、城市公共空间、写字楼及产业园三大核心赛道的物管业务，打造全业态、全客户、全产品与全服务的城市品质生活服务平台。
龙湖智创生活创建于1998年，隶属于龙湖集团，物业管理标杆企业，是国内知名的，以先进科技赋能物业管理及商业运营的生活服务提供商。致力于城市空间营造与服务，秉承空间即服务的理念，通过数据化、智能化，做连接人与空间的未来企业。
世茂服务成立于2005年，世茂集团旗下，于2020年在香港联合交易所上市（股票代码：00873HK），以“美好生活智造者”为品牌理念，为近320万业主和用户提供综合物业管理、多元增值服务及智慧城市服务，涵盖住宅、学校、政府及公共设施、康养中心和医院、候机室贵宾厅等业态。
