2021年6月1日，国家国家邮政局实时监测数据显示，2021年前5个月我国快递业务量已突破400亿件，比2020年提前了约2个月，和2017年全年水平十分接近，且日均业务量超过2.66亿件，日均服务用户超过5亿人次。截至2021年，我国快递业务量连续7年稳居世界首位，占全球六成以上。
值得一提的是，在中国快递行业迅速发展的当下，中国邮政快递业服务质量、产品体系、运输能力和末端服务能力也在不断完善和升级。数据显示，最新快递有效申诉率约为百万分之0.16，同比改善六成。消费者快递服务满意度同比提高了0.7分，预计可达到79分，重点地区72小时准时率预计为75.6%，同比提高1.4个百分点。
除此之外，顺丰、中通等快递企业也在不断强化网络建设，全面提升服务能力。据了解，顺丰速递目前对产品体系中的“时效产品”进行升级，升级后的时效版块主要包含顺丰即日，顺丰特快、顺丰标快三大产品，中通快递也已正式推出“标快”产品，实行标准定价，提供次晨、隔晨、次日、隔日等时效承诺。
