空气能热水器内部结构主要由四个核心部件——压缩机，冷凝器，膨胀阀，蒸发器组成。
其工作流程是这样的：压缩机将回流的低压冷媒压缩后，变成高温高压的气体排出，高温高压的冷媒气体流经缠绕在水箱外面的铜管，热量经铜管传导到水箱内，冷却下来的冷媒在压力的持续作用下变成液态，经膨胀阀后进入蒸发器，由于蒸发器的压力骤然降低，因此液态的冷媒在此迅速蒸发变成气态，并吸收大量的热量。同时，在风扇的作用下，大量的空气流过蒸发器外表面，空气中的能量被蒸发器吸收，空气温度迅速降低，变成冷气释放。随后吸收了一定能量的冷媒回流到压缩机，进入下一个循环。
由以上的工作原理可以看出，空气源热泵热水器的工作原理与空调原理有一定相似，应用了逆卡诺原理，通过吸收空气中大量的低温热能 ，经过压缩机的压缩变为高温热能，传递给水箱中，把水加热起来。整个过程是一种能量转移的过程（从空气中转移到水中），不是能量转换的过程，没有通过电加热元件加热热水，或者燃烧可燃气体加热热水。
总之，空能热水器的工作原理就是把空气中的能量加以吸收，转变成热量，转移到水箱里面的水中，把水加热起来，同时把失去大量热量的空气排放到室外的环境中，这是就是一般分体空气能热水器（又称为空气能冷气热水器）的原理；而一体式空气能除了吸收空气中的热量加热热水，还能把失去大量热量的空气，即是冷气，排放到厨房里，实现厨房制冷功能。
1、按冷媒循环方式分
水循环：水侧换热器在主机内，一般采用套管换热或高效罐。
冷媒循环：水侧换热器在水箱内，一般采用内盘管或外盘管。
2、按加热方式分
直热式：冷水进入主机后直接加热到设定的温度。
循环式： 冷水进入水箱后循环至主机内逐渐提升至设定温度。
3、按用途分
家用机：一般家庭用机，水箱一般60—500L。
商用机：即工程机。一般用在用水量较大的公共场所。
4、按结构分
分体机：主机与水箱分离。
整体机：主机与水箱一体。
1、安全可靠
空气能热水器相对电热水器和燃气热水器而言，没有了电热水器的漏电和燃气热水器的的燃气泄漏、一氧化碳中毒等安全隐患，具有非常好的安全性能，特别是对于家里有老人和小孩的家庭，同时为了保证空气能热水器的广泛应用性，空气能热水器可在-25度到40度的温差内均可正常运行。
2、方便舒适
空气能热水器是蓄热式的，加热功能根据水箱内的温度自动启动，保证热水24小时充足供应，因此不会出现像燃气热水器那样无法同时满足多个水龙头用热水的问题，也不会出现电热水器容量小，多人洗澡需要等待的问题。即开即用热水，出水量大，出水温度稳定，满足你所有对热水的期望。
3、节约性
空气能热水器用电量远不及电热水器，一般来说，只需要其四分之一。据相关部门做过统计，正常的四口之家，一年用空气能热水器比电热水器省钱近千元。
4、绿色环保
空气能热水器从设计制造开始就是将环保作为首要考虑之处，它只是将周围空气中的热量进行转移，并不释放有害气体等，所以并不对环境产生任何影响。
5、维修率低
空气能热水器虽然结构复杂，但是比较耐用，不会像热水器等经常出现故障。
1、外形较大
空气能热水器一般体积比较硕大，现今国内城市家庭普遍较小，如果在里面安装空气能热水器的话很难适用空间性，因此对于空间小的房屋，空气能热水器就不宜安装。
2、有一定的温差依赖性
空气能热水器对外界环境温度还是有一定的依赖性的，最适宜的工作环境在-5到40度之间，对于广大的南方地区来说，这并非很大的问题，但对于北方地区来说，局限性就比较大了，北方有近半的时间是处于-5度以下的，这样空气能热水器的工作效率就差些，所以在北方使用人数相对少些。
3、一次性造价较高
相对于电热水器和燃气热水器，空气能热水器一次性造价很高，很多家庭都是在这目前望而却步的。
4、维修难
空气能热水器外形庞大，里面结构极其复杂，一旦出现了问题的话，要维修也非常的不容易，而在相对较落后的地区，甚至很难找到专业的维修处，这也局限了它的应用。
5、换热器和套管换热器易结垢断裂
空气能热水器的出水温度较高，易造成管内结垢，这样的话就容易造成水管的绽裂，从而导致其不能正常应用。
空气能热水器的价格一般是几千到上万不等，这主要是根据你所需要的容量大小，品牌来决定的。不同牌子和款式的热水器，它们的容量大小是不一样的。一般来说质量较好的空气能热水器，分体式价格在5500元以上，一体式价格在7500元以上，低于此价格消费者就需要谨慎选择了。
1、选择产品类型
空气能热水器按照安装方式主要分为：一体壁挂式、一体落地式和分体式。一体壁挂及一体落地主要应对公寓型；解决方案：住宅面积100平米左右、甚至更小户型。分体式主要应对的是大户型及别墅型解决方案，住宅面积在120平米以上的宽敞空间。
2、选择水箱容积
空气能热水器需要与储水箱搭配使用。家用落地式空气能热水器储水箱容量一般有150L、200L、250L、300L、400L等供消费者选择。一般三口之家选择150-200L容积的水箱较为合适，而四口之家最好选择200-300L的水箱，五口之家有多个卫生间或经常用浴缸的，纽恩泰专家建议选择300L及300L以上的水箱。
3、选择内胆材质
水箱材质是空气能热水器的重要组成部分，决定机组是否耐用。水箱内胆经历了镀锌内胆、不锈钢内胆、搪瓷内胆三个阶段的发展历程，就目前来说，镀锌内胆已被淘汰，不锈钢内胆因易被自来水中的氯离子腐蚀也正逐步淘汰。
空气能热水器的使用寿命普遍都在10年左右。如果维护得好，一些一线品牌的使用寿命可以长达15年。
1、压缩机
压缩机是空气能热水器的核心部件，行业人都称这是空气能设备的“心脏”。所以，压缩机的好坏是直接影响到空气能热水器的寿命。
2、压缩机的启、停次数
前面提到压缩机的品质，其实压缩机的工作频率也是一个重要的寿命决定点。不管是再好的压缩机，在使用的过程、尤其是频繁启停中，机组都会受到电流的冲击，长期如此，就会产生磨损，设备就会开始逐渐损坏，损坏到一定程度，就无法继续使用。
3、水箱外壳的材质
目前，市面上空气能热水器的水箱外壳材质的使用材料有：喷涂、钣金、不锈钢板、镀锌板、铝板和彩钢板。材质使用不同，寿命使用时间也都不一样。由于空气能热水器是从空气中吸收能量,所以安装的地方肯定是比较通风的。因此外壳一定要经得起风吹日晒,尽量选用不锈钢外壳的聚腾空气能热水器。因为不锈钢具有优良的耐腐蚀性能和较好的抗晶间腐蚀性能。并且具有很强的耐高温性。即使使用10年以上，也会像新的一样。
4、日常的维护
不定期地用清洗剂清除热水器水箱内胆中的污垢;不定期擦洗蒸发器翅片;如果是冬季就要做好热水器设备的防冻工作。这些细节虽然不起眼，但是一旦多加注意，可以有效延长热水器设备的使用寿命。反之则会一定程度上减少热水器设备的使用年限。
1、空气能主机的安装与空调器室外机安装要求相同。可安装在外墙、屋顶、阳台、地面上。出风口应避开迎风方向。
2、主机与储水箱之间距离不得大于5米，标准配置为3米。
3、主机与四周墙壁或其它遮挡物之间距离不能太小。
4、如果装雨棚保护空气能以防止风吹日晒，则应注意保证主机换热器的吸热散热不受阻碍。
5、主机应安装在基础坚实的地方，并确保直立安装，并用地脚螺栓固定。
6、控制面板不要安装在浴室，以免影响正常工作。
1、贮水箱可随空气能室外机安装在室外，如阳台、屋顶、地面，亦可安装在室内。贮水箱必须坐地式安装，安装场合基础坚实，必须承受到500kg的重量，不可挂在墙壁上。
2、贮水箱附近，以及自来水管和热水管的接口上装有阀门。
注意：贮水箱的出水口必须接一段1. 5米以上的PPR管。
1、将出水接口用PP-R管按图与贮水箱相接，并用生料带密封。
2、将止回阀的一端与自来水管相连，另一端与贮水箱进水口接管相连。
3、注满水：打开自来水进水阀，打开热水管中出水龙头。开始注水，直至出水龙头有水溢出时方为注满，关闭出水龙头。贮水检漏，确保不漏水即可。
注意：第一次使用，插电源前必须确保贮水箱中水已注满。
1、在贮水箱与空气能主机之间的墙上钻一个Ф70的管道孔，孔应稍微向外侧倾斜。将连接及一定长度的电缆用塑料扎带包扎好，穿过打好的管道孔，两边套上穿墙管护套。
2、取掉水箱粗细连接管上的封头盖帽，分别将粗细连接管拧到贮水箱粗细连接管上的接头上，用扳手用力拧紧。
3、拧下主机高压阀和低压阀的粗细连接管口的封头盖帽，将粗细连接管的另一端拧到水箱的工质进口，工质出口的粗细连接管的管口上，用扳手用力拧紧（注：粗管连接三通阀与水箱的上接头。
注意：尽量不要弯曲铜管，即使扭曲也不要使铜管折瘪或折裂。
1、所配插座必须可靠接地。
2、所配电源插座容量应符合不同型号主机的电流功率要求。
注意：电源插座必须可靠接地！
3、将水温传感器探头装进水箱中部的探头管内，并加以固定。
1、从低压阀和高压阀的调节口上拆下盖帽。
2、将真空泵接口接到注氟口。
3、确保真空度合格，抽空时间不少于20分钟。如果不便抽空，可以使用R22制冷剂外排空，并检漏，同时排空所残留制冷剂气体余压不超过0.05MPa。
4、用内六扳手沿逆时针方向转动低压阀和高压阀的阀芯至完全打开！！！重新盖好所有盖帽，并拧紧。
5、检漏：用肥皂水检查各管子连接处及各盖帽口，是否有泄漏，若有，须用扳手拧紧至不漏，绝对不允许有泄漏现象。
注意：含有水份的空气进入系统会引起压缩机工
首先将它的电源切断，并拔掉它的电源线；其次关闭热水器的进水阀门，将机身内部的水慢慢排出，并要将内部的杂物、水垢等清除干净；最后再使用热磷酸清洗内部，之后再用干净的水反复冲洗，这样就能将它清洗干净了。
1、定期泄压
空气能热水器采用的是承压式水箱。泄压阀是机组过热保护失效或水压过大时，通过泄压以确保机组的安全状况的装置。为了避免水温过高或水箱爆裂，用户至少每三个月或半年时候拉动泄压阀阀的手柄，确保空气能热水器正常运行。
2、减少无用消耗
如果家里的空气能热水器长时间不用，用户应拨掉电源，防止机器反复运行，增加机组的无用消耗。再次使用空气能热水器前，请先对机组性能作详细系统的检查。
3、定期清洁排污
使用一定时间后，水箱会积聚有一定的水垢，用户至少每两年对热水器进行一次彻底的清洁排污，避免水垢腐蚀水箱。此外，还需定期擦拭机组上的灰尘，确保空气能热水器的高效运行哦！
1、机组刚开机，不运转
检查：机组正常，通电后开机延迟3分钟启动；运行中人为突然关闭再启动时延迟3分钟启动。
解决方案：正常现象。
2、主机吸热翅片结霜
检查：除霜探头故障或（测量）冷媒含量是否缺少，或毛细管微堵、脏堵、冰堵。
解决方案：更换除霜探头；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作，清理毛细管。
3、风机不转压缩机运行
检查：风机与主板的插头是否松动；冷媒量过少。
解决方案：打开主机的上盖插紧风机的接头；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作。
4、主机运行，不制热
检查：机组冷媒含量是否缺少，安装时换热器内的空气是否排尽。
解决方案：安装时水箱换热器的空气未排尽，就启动运行，充注同型号冷媒，必须抽真空后再进行充注操作。
5、主机开机后，一直不运行
检查：进电源线相序与主机相序是否一致；进电源通电是否正常，电源故障。
解决方案：按照“左零右火”标准顺序连接，进电源电压测量重新连接或更换匹配的电源；查明原因解决电源故障。
6、主机制冷，不制热
检查：控制，显示器的四通阀设置。
解决方案：进入显示器的F37将“0”设置转换为“1”，让四通阀通电即可解决。
7、主机噪音大
检查：安装位置是否呈水平，或风机的轴承故障，液体冷媒进入压缩机引起，压缩机冷冻油不足。
解决方案：调整支架保障水平安装，更换风机轴承，检查膨胀阀是否失效，加入适量冷冻油。
8、主机突然不转
检查：1、（夏天，高压保护），2、（冬天，化霜功能启动）电压不稳。
解决方案：1、避开最高温时间段工作，设置经济模式运行；主机化霜正常现象，安装时尽量以朝阳的方向位置，检查电源。
9、显示器显示掉线
检查：主控板与显示器的型号是否一致（采用了控制系统：NA8634、NA8632）
解决方案：更换主控板、显示器匹配的型号，在控制系统新老技术升级交接时，建议不要从别的机组挪用显示器，以防不配套。
10、显示器不显示
检查：控制器与主机的插头是否连接好；检查主机内主控板小插头是否松动或显示器故障。
解决方案：显示器的插头准确连接，插紧主控板的小插头，或更换同型号的显示器。
11、显示频繁漏电保护
检查：进电源线的接地线是否可靠，（或主控板故障）
解决方案：进电源必须安装有可靠的接地线，更换主控板。
12、显示器报警
检查：信号线与控制的接头是否松动或接头碰到水，进电源有短路（或主控板故障）。
解决方案：信号线“三芯”插头与主控板“三芯”插座准确连接；温度探头“两芯”插头与“两芯”插座准确连接。
13、水箱换热器接头微漏水
检查：外丝铜接头安装吻合是否到位，铜接头喇叭口是否有焊渣颗粒引起的不密封漏水。
解决方案：松开铜接头四个方向微晃动一下再拧紧即可；如仍有滴漏采用布砂四周轻打磨，摆正再拧紧即可。
14、水箱冷、热接头漏水
检查：安装连接管件接头时，使用的生料带是否足够；是否有损坏管件。
解决方案：重新使用足够的生料带正确安装，水箱内丝接头管件损坏，更换水箱。
15、水箱各接头严重漏水
检查：冷水进热水出的水系统安装有问题，内胆被抽瘪
解决方案：更换水箱，冷水进压力不足，热水出禁用增压泵，改进：冷水进使用增压泵功率必须是相符的不能过大；冷水进必须安装单向止回阀。
