为更好维护家居消费者的合法权益，荡涤行业中的不良现象，引领家居行业健康发展，顾家家居于2024年3月16日召开了主题为“全程守护无忧购”的“无忧消费守护行动”发布会。
发布会上，顾家家居发布了“透明工厂”，展现出顾家家居在生产制造和产品品质保障上的硬实力。“增值服务专业舒心”用户服务新升级，为消费者带来能够从订单、合同，到交期、服务全过程一键申请、全程可视、结果可评的透明服务。此外，顾家家居还发布了“购买消费透明安心”消费者权益承诺，制定了家具买卖标准化透明合同。
透明工厂、透明服务、透明合同的联合提出，证明着顾家家居在用不断创新的生产服务模式，由点及面地铺开自己的服务网络，以专业、高效、规范的服务完善着消费者权益保障措施，力争让用户买得安心、住得舒心，为行业树立起了服务典范。
