2024年1月25日,市场监管总局(国家标准委)召开快递业五项国家标准新闻发布会,解读《快递包装重金属与特定物质限量》《快递服务》《快递循环包装箱》等五项国家标准,为进一步规范邮政行业发展,提升快递服务质量水平,推动快递业绿色低碳发展提供技术支撑。
《快递包装重金属与特定物质限量》强制性国家标准是首部关于快递包装的强制性国家标准,于2024年6月1日实施。明确提出铅、汞、镉、铬等重金属,以及溶剂残留、双酚A、邻苯二甲酸酯等特定物质限量要求,建立快递包装安全底线。
新版《快递服务》三项系列国家标准于2024年年4月1日实施,共包括基本术语、组织要求、服务环节等三项标准。标准从总体要求、服务主体、服务产品、服务场所及设施、包装用品与设备、从业人员管理、信息系统、数据安全、服务合同、服务安全、服务质量11个方面,对快递服务主体提出了相关要求。
相比原标准,新版《快递服务》增加了快递服务产品分类以及快递用户个人信息采集、存储、使用中的数据安全要求,细化了国内快递服务时限,完善了绿色包装要求,提出了从业人员权益保护要求以及针对不同下单方式和投递方式的快件收寄、投递要求,强调了数据安全和合理确定服务费用等要求。
《快递循环包装箱》国家标准于2024年年6月1日实施,提出快递循环包装箱的三种结构,以及箱板强度、整箱物理性能、尺寸公差等技术要求和试验方法,为快递循环包装箱的设计、生产和检验提供依据。