近年来，为了积极探索绿色循环经济模式，落实家电回收再利用，海尔智家以回收业务为切入点，向拆解再利用领域延伸，通过智能化、数字化流程，确保废旧家电进入正规回收渠道，实现产业升级的同时，推动废旧家电回收向标准化、规模化发展。
作为物联网生态品牌，海尔智家积极践行国家“双碳”战略，从绿色家电到绿色场景，再到绿色物流、绿色回收，将低碳融入产品全生命周期。如今，海尔智家的回收网络已整合了3.2万家线下门店、10万余名服务兵、100余个物流配送中心，覆盖全国2800多个县市，让家电回收下沉到每一个乡镇。同时，用户还能通过海尔智家体验云APP、官网等渠道，提交废旧家电，服务兵接到需求后上门评估并带走废旧家电，如有更新换代的需求，则可以实现收旧和送新一次上门、一次物流完成。
为了进一步提升废旧家电的利用价值，海尔智家在莱西投资5亿元，打造拆解行业首家“灯塔工厂”，真正实现三废“零排放”和全链路互联互通。
