品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。一个好的品牌核心价值,通常要满足浓缩性、独特性、有意义、和承前启后这四个标准。
1.浓缩性
品牌核心价值要具备很强的包容性,这种包容性囊括纵向(时间跨度)维度,以及横向(业务与产品跨度)维度。事实上,企业的业务与产品越多元化,品牌核心价值越抽象。反之,企业的业务与产品越聚焦,品牌核心价值越具象,比如南孚电池的“耐用:1节更比6节强”。
正所谓浓缩才是精华,品牌核心价值不能追求面面俱到,必要的时候应做出舍弃,并传神地抓住产品与服务的本质价值。
2. 独特性
在这个高度同质化的市场,品牌核心价值应该追求独占性,与主要竞争品牌形成差异化。而如何体现独特性要从两个角度出发:对内要考虑品牌自身的独特优势和能力;对外要考虑“竞争定位图”中的机会点。局部要考虑业务领域内的竞争力,全局要看到在产业链前后周边的角色与使命。
3.有意义
产品品牌核心价值要对目标消费者有意义,与目标消费者的核心需求形成共鸣,从而驱动消费者的品牌偏好。然而企业品牌核心价值要面对多样化的利益相关体,制造多方群体都喜闻乐见的共鸣不是一件易事。这就需要对企业所经营的业务领域有产业高度,社会高度的价值洞见与人文情怀。
4.承前启后
品牌核心价值不应该脱离品牌的历史而存在,对于过去积累的正面资产,企业应继承下来,保障其延续性。但需要注意的是,品牌核心价值不能只停留在过去的成就上,而是要着眼于品牌未来中长期发展的需要。