森歌经过16年的飞速发展，企业与品牌得到快速扩张，实现年产25万台智能型集成灶产品的规模。森歌集成灶已入驻1000多个城市，专卖店数量多达近3000家，那么森歌集成灶售后服务怎么样呢？接下来了解一下森歌集成灶售后电话以及售后服务相关信息吧！
森歌集成灶全国统一服务电话为：400-103-2226
上门前和客户事先约定，确定上门时间；如果有特殊事件，延迟上门，需事先电话向消费者解释，达成谅解
和客户约好后，一定要在约定的时间到达，以免消费者等待（无特殊约定，市区内报修，24 小时内上门服务；市区外，48 小时上门服务）
按服务规范为消费者提供服务，进门前要敲门等待；进屋后要穿鞋套；工作中禁止吃、拿、卡、要等不良行为
严格按照质保内和质保外的收费制度执行，向消费者出示收费标准，留下收费凭证
服务后，请消费者验收，并对本次服务做出评价
服务完毕后，在离开之前，要将安装或维修现场打扫干净，禁止将扫尾工作留给消费者处理
服务后，3日内要电话回访消费者是否对服务满意，如果未达满意目标，需再次上门服务，直至故障处理完毕为止
集成灶整机保修三年
电机终身保修
保外机器，配件更换之后，更换配件保修6个月
退换机承诺
机器在售出7天内出现性能问题 ，用户可以选择免费维修、换机或退机。
机器在售出15天内出现性能问题，用户可以选择免费维修或者换机。
机器出现性能故障无法修复，用户可以选择换同型号机器（不收取任何折旧费）。
全天候提供电话快速应答服务。
24小时上门免费勘查设计。
24小时上门免费安装（材料费除外）调试。
24小时上门故障修复服务。
服务完毕，门店72小时电话回访。
正规：穿着森歌工作服并佩戴服务上岗工作证，进门之前向客户公示，请客户检查。
公开：公开森歌服务承诺 ，公开森歌收费标准。
到位：调试讲解使用到位，服务记录单客户签字确认到位，服务完成机器和现场清理到位。
不准：不喝客户的水；不吃客户的饭；不要客户物品；不准抽客户的烟。
五个一：一副鞋套：进门前穿鞋套；
一块垫布：工具包和维修配件放在垫布上；
一个防尘罩：安装完毕套防尘罩；
一块抹布：维修完毕机器表面清理擦拭 ；
一张卡片：安装完毕在机器上留一张客户联系卡 ；
免费为客户上门设计，不收取任何费用。
购机后，免费为客户提供安装调试服务，不收取任何人工费。
因公司原因导致的退换机，不收取任何的折旧费。
购机后，1年内免费为客户提供1次移机服务（只提供免费安装）。
整机保修期内，根据客户需求提供一次免费保养服务。
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