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市场调查公司做什么_和咨询公司区别_调查流程_调查方法知识

摘要:市场调查,是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或组织根据特定的决策问题运用科学的方法有目的收集、统计资料及报告调研结果的工作。通过市场调查,能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。那么市场调查公司主要做什么?市场调查公司和咨询公司的区别有哪些?下面为大家介绍。

市场调查公司主要做什么

市场调查公司是专业从事数据采集、数据分析、并提供解决方案的专业商业咨询机构,涵盖了消费者研究、市场调研、营销咨询、满意度调查、神秘顾客、公共服务第三方评估等多个专业领域。

根据全球市场研究者协会的定义:市场调研公司接受委托方需求为实现决策所需要的信息而进行有目标得专业性地从事调查活动,市场调查是“指为实现信息目的而进行研究的过程,包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。

市场调研活动可以被定义为对消费者/企业/行业等现状、行为、发展趋势的调查和研究。调研的业务主要是通过系统性地收集关于人和组织的信息并进行分析,最终达到更好地理解对象的目的。


主要业务:

1、收集市场信息,包括产品、价格、渠道和消费者需求等信息。

2、对这些信息进行整理分析,并形成报告。

3、为企业制定市场营销决策提供依据。

4、帮助客户完成营销目标。

市场调查公司和咨询公司的区别

1、 产品区别

调研公司产出的大多是普适的行业报告(有时候是定制报告),报告里多是相对客观的行业数据,数据来源多为一手信息,针对数据的分析不够深入,需要客户买回去自行解读。咨询公司提供的多是定制化服务(如战略落地、人力咨询),报告里数据的占比要少很多,更多是方法论在结合数据的前提下的应用,且数据多为二手数据,有时候会从调研公司买报告查数据。

2、盈利模式

调研公司多靠卖每年一出的年度报告或每季一出的季度报告赚钱,报告价格有按份算的,也有按页算的。咨询公司多靠打包的服务赚钱,服务报价多由双方前期商务洽谈决定。

3、实际工作内容

市场调研公司:信息收集→与甲方市场部沟通需求→用户调研(定量/定性)→方法执行→收集处理数据→撰写和展示报告

咨询公司:信息收集→高管/专家访谈→问题诊断→方案设计→无尽的与对方高管沟通协调→无尽的方案调整优化→方案通过→方案落地实施指导

市场调查的目的

1、销策略以及营销活动的得失,以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。

2、提供正确的市场信息,可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求,有助于营销者识别最有利可图的市场机会,为企业提供发展新契机。

3、有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验,为改进企业的经营活动提供信息。

4、整体宣传策略需要,为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持。

5、通过市场调查所获得的资料,除了可供了解市场的情况之外,还可以对市场变化趋势进行预测,从而可以提前对企业的应变作出计划和安排,充分地利用市场的变化,从中谋求企业的利益。

市场调查的特点是什么

1、调查目标的明确性

在市场调查中目标必须明确,只有目标明确,才可以确定调查的方向,即市场调查目标不、必须明确。

2、调查方法的科学性

市场调查的方法需有一定的科学,如果只是胡乱调查,得出的结果不仅不准确,还可能给人造成错误的市场判断,甚至比较大的损失。同时,科学的方法有助于市场调查的顺利完成,并且结果准确。

3、资料收集的经济性

调查的过程中需要一定的经济成本支出,当然,成本需越少越好。市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法。企业做市场调查时,采用调查法较为普遍,调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。

4、调查内容的保密性

市场调查是为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。所以调查内容保密就不会致使公司的机密泄露。

5、市场调查的目标有所不同

企业实施经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,调查所处行业未来的发展状况。

市场调查公司的调查流程

1、调查目标

进行市场调查;首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业实施经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况。企业制定市场营销策略时,要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。

2、调查方案

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容:调查目的要求、调查对象、调查内容、调查表、调查地区范围、样本的抽取、资料的收集和整理方法。

3、工作计划

组织领导及人员配备、访问员的招聘及培训、工作进度、费用预算。

4、实地调查

市场调查的各项准备工作完成后,开始进行问卷的实地调查工作,组织实地调查要做好两方面工作。做好实地调查的组织领导工作、做好实地调查的协调控制工作。

5、整理分析

实地调查结束后,即进入调查资料的整理和分析阶段,收集好已填写的调查表后,由调查人员对调查表进行逐份检查,剔除不合格的调查表,然后将合格调查表统一编号,以便于调查数据的统计。

6、调查报告

撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容,市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中,调查报告将提交企业决策者,做为企业制定市场营销策略的依据。市场调查报告要按规范的格式撰写,一个完整的市场调查报告格式由题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。

市场调查的方法有哪些

1、观察法

是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。观察法是调查者有目的地观察、记录调查对象的行为、活动、反应、感受,以获取资料的方法。有时候为了调查需要,还会利用各种仪器和设备。

2、实验法

由调查人员跟进调查的要求,用实验的方式,对调查的对象控制在特定的环境条件下,对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等,在可控制的条件下观察市场现象,揭示在自然条件下不易发生的市场规律,这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

3、询问法

询问法是指通过有目的、有逻辑地询问调查对象对某些问题的看法,最后得出结论的方法。询问法有着其他调查方法无法比拟的优势,所以得到了广泛应用,也衍生出一系列具体的市场调查方法,其中的问卷调查法更是风靡全球。

4、文案调研

主要是二手资料的收集、整理和分析,主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。

常见的市场调查对象:

1、消费者调查

针对特定的消费者做观察与研究,有目地的分析他们的购买行为,消费心理演变等等。

2、市场观察

针对特定的产业区域做对照性的分析,从经济,科技等有组织的角度来做研究。

3、产品调查

针对某一性质的相同产品研究其发展历史,设计,生产等相关因素。

4、广告研究

针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。

市场调查公司怎么找

1、公司口碑

口碑是一家企业赖以生存的基石,也是其优质的产品或服务所得出的表现。优秀的市场调研公司一定都能够在合同约定的时间内完成任务,不会存在任何违约行为。且在调研项目方面具有专业性、科学性等特点,有着良好的职业操守,才能慢慢在市场中积攒出不错的口碑。

2、公司规模及人员结构

不同的企业在调研专长与领域方面都有所不同,其中人员结构是一家公司的硬性指标,正规的市场调研公司对于人员有着严格且专业的管理、考核标准,在人员分工上能够做到明确、清晰,可以通过这一点大致判断出该公司的综合实力。

3、公司成立时间

调研项目都是有周期性的,成立时间越早、经验越丰富的公司就越是能够担当起大型调研项目的能力,并且这类公司对于调研行业有着深入的了解,也是能够作为判断标准的。

4、看官网

正规的调查公司都有官网,并且在官网上会有详细的办公地址、固定电话、ICP备案号等。

5、电话咨询

正规的调查公司在面对客户的电话咨询时,不会询问被调查对象的电话号码、工作单位、住址等隐私信息。在大致了解了客户的需求后,都会邀请客户亲临公司参观,继而进行签合同委托。

6、亲临公司进行参观了解

骗子调查公司一般都会编造各种“合理”的理由不让客户到公司来参观,而是急着让客户转账,对此,市民要提高警惕。

市场调查公司排名

  • 尼尔森

    尼尔森创始于1923年,是全球著名的市场调研公司,专注于受众测量、数据和分析,可根据客户的具体需求来定制调查方案,已向全球超过100个国家的客户提供市场动态、消费者行为、传统和新兴媒体监测及分析服务,以形成能促进销售和增加利润的高级分析性洞识。尼尔森现已在伊利诺伊州的商堡、比利时的瓦韦尔、中国的北京、上海和香港、澳大利亚的悉尼等地建立了区域业务中心。

  • 益普索

    益普索是全球知名的市场研究集团,于1975年成立于法国巴黎。益普索专注于战略咨询、商务咨询、定性研究,市场策略及消费者理解、社媒资讯分析、创新研究、品牌健康追踪、客户体验管理、企业及意见领袖声誉、用户体验等多个领域。服务范围涵盖了快消、母婴、金融、汽车、通讯、医药保健、地产、泛娱乐、互联网与新科技、教育和旅游等诸多行业。

  • 凯度

    凯度成立于1993年,是全球知名的数据、洞察和咨询公司。已为全球多个国家的客户提供全面的研究和咨询服务及商业战略规划。WPP集团为全球较大的传播集团,主要从事广告、公关、信息研究咨询、品牌形象咨询以及媒介购买和策划,Kantar为WPP旗下的专业市场研究组织。凯度中国业务遍及北京、上海、广州等城市。

  • GFK捷孚凯

    捷孚凯成立于1934年德国纽伦堡,为全球较有影响力的市场调研公司,专注于耐用消费品调查、消费者调查、媒体调查及医疗市场调查等。捷孚凯于1993年进入中国市场开始家用电器的零售监测,现业务涉及消费电子、家电、IT和办公产品、通讯产品、数码影像、家居生活、时尚生活、医疗保健和汽车等上百余类产品。

  • CTR央视市场研究

    央视市场研究成立于1995年,是中国国际电视总公司和Kantar集团合资的股份制企业,为国内较大的市场调查和媒介研究公司。CTR致力于中国市场洞察经验与互联网大数据技术相结合,提供全方位的市场数据解析和高附加值的趋势洞察,制定营销决策方案。CTR的业务涉及媒体融合与经营创新、营销策略与效果评估、消费者洞察等诸多专业领域。

  • 盖洛普

    盖洛普始于1935年美国,可为客户提供专有的商业和管理调查、研究、咨询和培训的全套服务,业务涉及组织诊断、业务流程再造、品牌资产研究与管理、市场份额监测、销售管理流程监测与优化、供应商关系研究与管理等范围。现在全球20多个国家设有盖洛普独资或控股的分支机构。

  • 央视索福瑞

    央视索福瑞成立于1997年,为国内极具影响力的广播电视受众研究机构,致力于专业的电视收视和广播收听市场研究。涉及收视数据与消费数据融合研究、音视频版权监测与评估等多元化领域。CSM可在原有数据调查服务上全线升维,将传统视听数据与新媒体数据产品集群统一整合,构建强大的全媒体媒介研究产品矩阵。

  • 零点有数

    零点有数创建于1993年,2021年于深交所上市(股票代码:301169),是国内专业的数据分析与决策智能服务机构。深耕公共事务和商业服务的诸多领域,以第三方评估为驱动、以解决应用场景中的关键问题为出发点,梳理和优化不同垂直行业的模型与算法。专业知识实现“经验模型化,模型算法化,算法软件化”,推进决策科学化、服务高效化。

  • 高德纳

    Gartner成立于1979年美国,全球知名的IT研究与顾问咨询公司,在IT的研究、发展、评估、应用、市场等领域,为客户提供客观、公正的论证报告及市场调研报告,协助客户在投资风险和管理、营销策略、发展方向等问题中提供分析和建议,向全球范围内的10000多家机构提供着思想领导与战略咨询服务。

  • 慧辰

    HCR慧辰成立于2008年,是一家数据分析服务提供商。公司主要为企业提供基于企业内外部数据、消费者态度与行为数据和行业数据的业务经营分析与应用、定制化行业分析应用解决方案等服务。HCR慧辰以数据融合、数据分析及数据应用三方面业务为基础架构,结合人工智能技术,搭建了先进的数据智能体系,为客户提供全方位的一站式数据智能解决方案。

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