旅行社是旅游业各项产品的组织销售者、是旅游者和旅游企业之间的媒介和协调者、是旅游者顺利完成旅游计划的执行者；旅行社的主要职能是生产旅游产品、销售旅游产品、在旅游者与各旅游供给企业之间，各旅游供给企业相互之间进行协调，使旅游活动按照计划进行、经济利益分配职能、提供信息职能。
1、招徕我国旅游者在国内旅游，为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游服务。
2、经批准，接受旅游者委托，为旅游者代办入境、出境及签证手续。
3、经国家旅游局批准，招徕、组织我国境内居民到外国和我国港澳台地区旅游，为其安排领队及委托接待服务。
4、为旅游者代购、代订国内外交通客票，提供行李服务。
5、招徕外国旅游者来中国，华侨及港澳台通报归国及回内地旅游，为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游等相关服务。
6、经国家旅游局批准，招徕、组织我国境内居民到规定的与我国接壤的国家的边境地区旅游，为其安排领队及委托接待服务。
7、其他经国家旅游局规定的旅游业务。
1、招徕、组织我国大陆地区游客在国内旅游，为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游等相关服务。
2、经国家有关部门批准地处边远地区的国内旅行社可以接待前往该地区的海外游客。
3、接受我国大陆地区游客委托，代购代订国内交通客票。
4、接受我国大陆地区游客委托为其便利托运行李、领取行李等业务。
1、国内
只能经营中国大陆境内的旅游线路产品。备案金一般是30万人民币。
2、出境社
即可经营国内旅游线路产品，也可经营出境旅游产品。涉及台湾线路产品需特别批准。备案金一般是140万人民币。
1、批发社
进行线路制作与批发、单项产品批发。
2、零售社
零售社分为连锁门市社、线上OTA、会员制社，连锁门市社是以经营连锁门市为主；线上OTA以经营线上平台为主；会员制社以经营直客会员为主。
1、组团社
是指在出发地并与客人签订旅游合同的旅行社。
2、地接社
是指旅游目的地接待出发地组团社游客的旅行社。
3、办事处
是指地接社设在出发地城市的办事机构或者代理，此类办事机构并没有经营权不合法。
4、综合性旅行社
一般以出境社居多，既是组团社又是地接社，既做批发业务，也做零售业务，有些甚至涉及到资源方，比如春秋航空、国旅的免税店、中青旅的周庄等，形成产业集团，全产业链运作。
1、旅行社属于旅游部门管辖范围。旅游公司不属于旅游部门管辖。
2、旅行社需要有旅游行政部门办理的《旅行社业务经营许可证》，可以经营法律允许的全部旅游业务；没有这个不允许直接经营旅游业务。
3、旅游文化有限公司实际上应该属于传媒公司一类，可以在工商部门直接申请注册，但经营范围应该是包装、策划、宣传、推广之类，不包括旅游业务经营，除非经过旅游管理部门许可、工商管理部门登记，增加经营范围，否则不允许涉及旅游业务经营。
1、介绍
领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、出入境操作、会议会展、（旅游操作）等。旅行社根据工作内容，大致分为四个岗位：外联OP(即业务员)、计调、财务、行政内勤。
2、外联OP
即业务员，地接社外联OP，面对的是组团部，接待组团社交给团队；组团社的外联OP，面对的直接是客人，如企业、个人有外出旅游需求的人士；同业散客的外联OP，客户同样是组团社。
3、计调
计调，是旅行社特有的一个岗位，根据旅游要素，分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、酒店住宿等各项专业分工后，可分为房调、车调、票务计调等。
1、外联部：又叫市场部、销售部或者市场营销部，主要业务是设计和销售旅行社产品；
2、计调部：主要职责是负责计划接待服务的计划工作和一起关系的调度工作；
3、接待部：导游就在这个部门，由不同语种的导游人员为主体组成，主要负责具体接待计划的制定与落实，为旅游者提供；
4、综合业务部：是旅行社多功能的、带有拓展业务性质的综合部门，主要承担三科旅游业务和票务工作；
5、人事部：管理旅行社的人和事的部门；
6、财务部：是旅行社财务工作的管理、核算、监督指导部门。
1、看宣传资料
选择旅行社的时候可以通过旅行社发放的宣传资料就能判定旅行社的品质，一些优秀大型的旅行社的宣传资料设计的相当精美，而小旅行社的资料简单，这也是实力的见证。
2、通过服务挑选
可以记住相应的旅行社的电话号码，如果有需求可以通过电话问询方式满足自己的需要，在满足需求的过程中不同的旅行社对于游客的服务水平也是不同的，也是企业商家的形象体现。
3、产品的详实程度
一些知名大旅行社在提供旅行产品时候，对履行时间安排、景点安排、住宿安排、用餐安排等等都有详实的安排，可谓是明明白白消费，让消费者更舒心和放心的体验消费。
4、选择好的品牌
如今旅行社也讲究品牌。除了看宣传以外，人际间的传播、亲朋好友的推荐和意见都十分重要。
5、不能用报价高低取舍
不能用报价高低来决定取舍。有时旅行社成心使用障眼法，粗心的消费者没看清楚后面附加的条件就吃了亏。
1、佣金
在顾客到旅行社安排和预订旅行计划时，总是希望得到最低价格。旅行社承接顾客生意，开始调查旅行费率并以适当优惠价格预订。航空公司，水上航线，宾馆和汽车租赁等合作单位将会给旅行社提供一定比例佣金。
2、回扣
一些大旅行社在与特定合作者签订合同时，会要求接受回扣形式的收入方式。旅行社在顾客预订时就收取回扣。
3、信息差
游客方和资源方的信息差都会赚取：对游客方：靠对行业和产品的信息优势推高售卖价格。对资源方：隐藏实际的市场需求逼迫资源方降价。
4、市场推广费用
有些资源方或者旅游局为推广目的地资源，会联系当地大型旅行社做市场推广活动，并且给予市场经费。
5、垄断资源利润
通过大量采购资源或者垄断资源获得额外利润：旅行社通过包机、包房/切房、包景区等方式极大压低资源成本，并且形成垄断优势在旺季可以获得非常客观的利润。
1、做好定位
做好自己的定位，首先做旅行社一定是热爱生活喜欢社交的人，做旅行社最基本的就是要性格开朗，广交朋友才行。其次就是要对客户做好定位与划分，对于旅行社来说，客户群体是非常广泛的。
2、放下面子
如果经营旅行社，没有实力聘请员工的话，就一定要学会放下“面子”。放下“面子”是个人经营旅行社获得客源的第一步，因为要站在街头巷尾，或是大街小巷中发传单的。很多人，因为放不下“面子”不去发传单，坐在门店中坐等上门客户。一定要放下面子走出去才行。
3、热门景区寻找客源
一般来说去景区游玩的人，都是比较爱玩的，既然会有第1次旅行，那么以后还会继续履行的可能性还是蛮大的。所以做旅行社的话，可以去热门景区里面游玩，结识一些喜欢旅游的陌生人，这些人很可能就是你的潜在客户。
4、网络平台发帖
现在是一个互联网的时代，不少年轻游客外出旅行的时候都会在网络上寻找一些旅游攻略，景点信息等，所以网络也是做旅行社必须接触的一个重要平台。掌握好策略，寻找客源的可能性并不小。
