复旦大学附属肿瘤医院门诊大厅内新装了一排自助预约机,与普通的预约机不同,这一批机器增添了人脸识别系统:预约专家号之前,系统将读取预约人的身份证,并与摄像头拍摄到的人像进行对比,如不一致,预约人将无法进行下一步操作。“黄牛”号贩在人脸识别预约机前,试图持他人身份证挂号,马上就会被识破。
除了遏制“黄牛”外,先进的技术还能帮助病情紧急、危重的肿瘤患者找到“绿色通道”。复旦大学附属肿瘤医院近期在官方微信挂号渠道推出了“AI精准预约挂号”功能,植入疑难病症的特征标准,危重患者通过精准预约通道上传病历资料和检查报告,经过人工智能引擎的计算分诊后,符合标准的患者将会优先获得专家号源。截至9月底,医院已有11个外科科室、129名专家开通了精准预约,服务患者12.8万人,符合标准的患者达2万余人。
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