毒APP退货收取服务费 平台规则遭质疑

毒APP是一家定位潮流产品交易的电商平台，以专业严格的品质鉴别服务自诩。在毒APP上购物如果要退货，卖家未发货前，需支付28元违约金；卖家已发货平台未鉴别需支付58元违约金；平台正在或者已鉴别未发货，需支付鞋类60元，其他物品65元的查验鉴别服务费及打包物流服务费；平台已发货需支付鞋类89元，其他物品99元的查验鉴别服务费及打包物流服务费。退货收取费用这一做法引起人们的质疑，对此，毒APP的回应是：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。只有（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二十四条，必须对不适用的商品在显著位置标识。如果平台并没有以明确显著的标识对消费者进行提醒，限制了消费者的权利，属于无效的格式条款。