滴滴出行在2019年9月5日宣布公示不诚信用户名单，并表示接下来会定期公示。名单中包括了虚假投诉的乘客、虚假申诉和诱导取消的司机等，他们将被停止服务3-30天。
根据滴滴平台发布的第一期安全透明度报告，2019年一季度，滴滴网约车和网约出租车共收到司乘双方车内纠纷冲突投诉8万余次，约占平台订单的0.0042%，经核实后，发现虚假投诉占比超过35%。并且这些恶意投诉的用户的投诉率是其他正常用户平均投诉率的10倍多，相当于平台为用户提供客服服务的资源中有28%被虚假投诉的用户所占用。以下是滴滴出行管控处理名单：
DiDi Global Inc.（滴滴全球股份有限公司）是全球卓越的移动出行科技平台，在亚太、拉美等市场提供网约车、出租车召车、代驾、顺风车等多元化出行服务，并运营车服、外卖、货运业务。
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